Insight Cycle - SPICE

Nos clients développent et améliorent en permanence leurs marques, leurs produits et leurs services, et plus globalement, les différents éléments de leur Mix Marketing.

Grâce à notre Insight Cycle Spice, nous accompagnons nos clients tout au long de ces processus de développement décisifs. Ceci veut dire qu’à chaque étape, nous leur livrons précisément les insights dont ils ont besoin, à savoir des insights pertinents !

Avec le concept Spice, nous configurons notre processus d'étude selon l'entonnoir de la valeur ajoutée de nos clients, et ceci en les accompagnant en totalité ou seulement à certaines étapes selon les besoins.

Sense

Au début de chaque processus de développement, il est essentiel pour nous de concrètement appréhender les marchés, les produits et les consommateurs. Il est également crucial de comprendre les comportements et les ressentis de ces consommateurs sur ces marchés. Cette phase de compréhension nécessite, entre autres, des études détaillées pour obtenir des insights approfondis sur les marchés et les consommateurs. L'objectif étant d'arriver à des orientations claires en termes de stratégie et de positionnement.

Sense signifie donc de l’empathie pour les marchés et les consommateurs !

Profile

Avec la deuxième phase de Spice, l'enjeu est d’identifier et de définir les objectifs sur la base desquels orienter les processus de développement de nos clients. Ce sont traditionnellement les groupes cibles, mais il est également possible de "profiler" des contextes, des situations et les besoins de consommateurs en tant que buts à atteindre.

Profile signifie donc identifier et approfondir les objectifs !

Ideate

Avec la troisième phase de notre processus Spice, il s’agit d’imaginer ou de "designer" les produits, services ou composants du Mix Marketing qui répondent, avec le plus de précision possible, aux objectifs définis au préalable. Ce processus créatif peut se dérouler dans le cadre d’ateliers ou à l’aide d’une combinaison de caractéristiques produit possibles.

Ideate signifie ainsi développer de nouvelles idées et perspectives !

Create

Dans la quatrième phase de Spice, le module Create prévoit d’optimiser les idées préalablement générées, de choisir la meilleure parmi différentes alternatives et de la mettre en œuvre. Ceci se fait généralement dans le cadre de processus itératifs, quitte dans certains cas à devoir les améliorer encore et encore jusqu’à obtenir la solution définitive et optimale.

Create signifie donc sélectionner, optimiser et mettre en œuvre les idées !

Evaluate

A la fin du processus Spice, l'enjeu est d’évaluer la solution adoptée pour savoir si les objectifs définis ont été atteints. Il est évidemment possible d’évaluer (encore et encore) des marques et des produits déjà présents sur le marché pour savoir si, et dans quelle mesure, ils représentent encore une solution adéquate et correspondent aux objectifs fixés auparavant. Une éventuelle réponse négative peut déclencher un nouveau processus de développement.

Evaluate signifie ainsi mesurer et évaluer !