Focus sur les acteurs régionaux
Etude d’image de marque dans le Marketing régional
Une région en Allemagne voulait savoir où elle se situait en termes d’image de marque, et de quelle façon elle pouvait améliorer son image par rapport aux autres régions allemandes. GIM a ainsi mené une étude qualitative d'image de marque basée sur les tendances de la société, et a pu générer des informations importantes pour le département Marketing stratégique de la région.
Le défi
A notre époque, dans la bataille que se livrent les régions d’Allemagne pour attirer les touristes, les investisseurs et les sociétés désireuses d’implanter une entreprise avec une main d’œuvre qualifiée, le marketing stratégique régional n’est pas une option, mais bien une obligation. En 2010, GIM a été chargé de conduire une étude relative à l’image de marque de l’une de ces régions. Le but était d’identifier et d’analyser les principales facettes de l’image de la région afin de générer des recommandations et des préconisations pour la gestion stratégique de la marque régionale.
La solution
GIM s’est tout d’abord concentré sur les principaux acteurs de la région. L’étude de leur perception de la région a permis de dégager le contenu central de l’étude d’image de marque.
13 "entretiens créatifs" qualitatifs ont été conduits avec des touristes, des experts du tourisme, et avec ceux qui sont souvent cités comme représentant un "potentiel élevé" (docteurs, ingénieurs et autres spécialistes). Dans ces espaces ont eu lieu des entretiens approfondis et des groupes de discussion. Des techniques d’entretien créatives et projectives ont été utilisées afin d’assurer un feedback plus poussé. Les caractéristiques essentielles de la région idéale (pour le tourisme, pour y vivre et y travailler) ont été analysées et comparées avec l’image actuelle de la région qui nous sollicitait.
Dans la phase suivante, les résultats de cette étude théorique / réelle ont été évalués au regard de futures tendances socioculturelles (fondées sur l’étude GIM Delphi Vision 2017 et la GIM Value Theory). GIM a été ainsi capable de fournir une géolocalisation de ces résultats dans un contexte social général et d’identifier les options de positionnement sur le marché ayant de grandes chances de succès sur le long terme. C'est-à-dire qui soient à la fois profitables au secteur du tourisme ainsi qu’à la possibilité de vivre et de travailler dans la région.
Le succès
En fournissant une analyse d’image solide et avec perspectives multiples, GIM a donné au client les outils stratégiques permettant de déterminer la gestion et les pistes de communication future de son image. Cette étude représente une contribution majeure au positionnement réussi et compétitif de la région, tant en termes d’attractivité pour le tourisme, que pour y travailler ou tout simplement y vivre.