Retail & Shopper

PDV (point de vente) :
Un lieu déterminant de la concurrence

Le PDV devient le lieu déterminant de compétition entre fabricants pour acquérir des clients.

Car c’est ici, sur le Point Of Truth, que les consommateurs sont en contact avec les produits et les marques de la concurrence. Mais le commerce, qui est de plus en plus porté par les prix, est également tenu de se positionner avec des concepts innovateurs.

Shopper Research de GIM vous aide à analyser et comprendre le comportement des shoppers, précisément où cela se passe, à savoir sur le lieu de vente.

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Méthodes utilisées dans les études GIM Shopper Research :

  • Observations et analyses du comportement par vidéo sur le PDV
  • Entretiens individuels en sortie de PDV et groupes de discussion sur le PDV
  • Vérifications en magasin avec les consommateurs et les employés
  • Analyse des points de contact (touchpoints) grâce au tracking d'attention (ex. écrans numériques, placements secondaires)
  • Documentation et exploration du comportement des consommateurs au moyen de journaux numériques, d'applications de suivi et d'achats accompagnés, y compris l'eye-tracking sur smartphone
  • Tests contrôlés en magasin
  • Cartographie des magasins par caméra ou Wi-Fi
  • Workshops créatifs pour développer davantage les outils sur le PDV

Solutions pour

  • Category management : stratégies optimales en matière de gamme de produits et de positionnement
  • Trade marketing : des moyens plus efficaces de s'adresser aux consommateurs grâce à une meilleure compréhension de ceux-ci et des différentes catégories de shoppers
  • Marketing : gestion de la marque et évaluation du produit, du packaging et du prix sur le PDV
  • Retailer : aménagement optimal du magasin, approche ciblée de la clientèle et services efficaces
  • E-commerce : des insights qualitatifs pour enrichir ses propres bases de données
  • Marketing sur le PDV : développement d'outils marketing centrés sur les shoppers / analyse de l'efficacité des médias ...