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GIM Consumer Insights

Soyez dans la cible !

Introduction
Depuis le début des années 2 000, le marketing ne jure que par la formule magique : "Consumer Insights". Et ceci à juste titre car le "consommateur hyper-complexe" a effectivement été longtemps négligé par beaucoup de marques, d’industriels et de distributeurs.

Pourtant, une connaissance détaillée et fiable du comportement des consommateurs est la clé pour toute stratégie de produit, de marque et de communication réussie : acquérir une compréhension approfondie de leurs motivations cachées, de leurs modes de pensée et de leurs comportements. Les études Consumer Insights constituent donc une partie intégrale de notre ADN car, depuis la création de GIM, nous menons ces études pour le compte de nombreux clients.

Nous analysons les insights des consommateurs sur la base de nos 30 ans d’expérience dans la mise en œuvre de tous les procédés d’études qualitatives de groupes cibles disponibles sur le marché. Pour ce faire, nous utilisons des approches ethnographiques (GIM Ethno) ainsi que toutes les autres méthodes de base "classiques" disponibles, complétées au besoin par nos offres d’études intégrées et sur-mesure comme GIM DIVE™ et GIM Safaris.

Par ailleurs, nous générons des insights consommateurs avec nos offres d'études quantitatives depuis plus de 15 ans. Et ceci notamment à l’aide de notre modèle de groupes cibles GIM CONSUMER, une partie intégrante de notre approche groupes cibles / marques ICU™ Integrated Consumer Understanding, implantée sur le marché depuis quelques années déjà. A la différence de modèles de groupes cibles traditionnels, GIM CONSUMER intervient à deux niveaux distincts (besoins, mentalités) qui s’avèrent indispensables pour une analyse complète du consommateur.

Domaines d’application
GIM Consumer Insights décrypte pour vous le vaste univers du consommateur dans toute sa complexité, à commencer par les motivations cachées jusqu’aux comportements observables. L'étude GIM CONSUMER prend au sérieux le consommateur sûr de lui d’aujourd’hui. Le modèle va au-delà des approches comparables qui analysent les groupes cibles sur la base de paramètres socioéconomiques, de styles de vie ou en les segmentant selon des besoins concrets (mais sans donner une vue d’ensemble sur le groupe cible), sans pour autant parvenir à expliquer le comportement des consommateurs d’aujourd’hui.

GIM CONSUMER est la première approche de groupes cibles qui analyse et comprend le consommateur là où celui-ci a envie d’être sollicité. Ce modèle vous permet de :

  • comprendre l’univers de valeurs des consommateurs.
  • comprendre les attitudes des consommateurs.
  • satisfaire les attentes et besoins spécifiques des consommateurs.


GIM CONSUMER offre une segmentation qui reflète le caractère hybride du comportement des consommateurs d’aujourd’hui :

  • La segmentation des besoins génère les informations dont vous avez besoin pour obtenir le bénéfice produit ou marque d’une offre.
  • La segmentation des mentalités montre comment obtenir une communication réussie par groupes cibles différenciée.

GIM CONSUMER pose précisément les questions qui permettent d’ouvrir la porte vers plus d’insights consommateurs. Mais en le reliant au ICU™ Integrated Consumer Understanding le cas échéant, le modèle peut faire plus encore : une gestion de marque stratégique sans mélanger les caractéristiques des marques et des groupes cibles.

Boite à outils 
Notre "boite à outils" permettant de générer de précieux insights consommateurs est bien remplie. Vous avez à votre disposition des offres d’études qualitatives et quantitatives ayant toutes fait leurs preuves dans le cadre de projets d’études pour nos clients. Concernant les études qualitatives, notre offre s’étend du groupe de consommateur classique jusqu’aux "Day-in-Life" comme nos GIM Safaris, en passant par les Communautés Online. Dans le domaine quantitatif nous mettons plus l'accent sur ICU™ Integrated Consumer Understanding.

Références