GIM Ethno
Univers et habitudes de consommation au plus près du quotidien
Introduction
Il peut parfois avoir des différences entre les réelles pratiques des consommateurs et ce que ceux-ci déclarent en entretien ou en groupes de discussion. Nous vous montrons quelles méthodes d’études permettent de résoudre ce décalage quand il survient.
Quand certains débattent des raisons pour ce phénomène, nous en trouvons des solutions pratiques à l’aide des études ethnographiques. GIM fait partie des pionniers dans le domaine parmi les instituts d’étude. L’ethnographie fait partie de notre ADN d'étude qualitative !
Domaines d’application
GIM Ethno intervient là où les hommes vivent et agissent : dans leur logement, sur leur lieu de travail, en faisant leurs courses, pendant leur temps libre. Nous étudions leur univers de vie et leurs pratiques de consommation au plus près de la réalité. GIM Ethno s’utilise notamment quand nous voulons "donner vie" à certains types de consommateurs qui ont été générés par des segmentations quantitatives. GIM Ethno fait souvent partie intégrante de nos études dans le secteur de l’automobile (conduite accompagnée, etc.).
Cette "immersion", sur la base de méthodes ethnographiques, ne se contente pas seulement d’illustrer l’univers de vie de vos groupes cibles, mais de le rendre plus tangible. Notre expérience nous montre que cela augmente considérablement l’empathie et la compréhension du consommateur, et donc de votre client.
Boite à outils
Nous rencontrons les consommateurs où ils sont. Nous travaillonsavec des entretiens sur plusieurs heures ou plusieurs jours ainsi que des observations sur place. Nous utilisons les méthodes les plus diverses : exploration in-situ, parcours de perception, observations participatives, documentations photo et vidéo. Ceci nous permet d’obtenir une idée très claire de ce que nous devons savoir des consommateurs et de leurs décisions.
Nous recherchons pour cela une réelle proximité avec les personnes. Les participants tiennent un journal de bord qu'ils documentent et notent leurs observations. Sur la base de tout cela, nous identifions des liens pertinents qui nous permettent de reconstituer le comportement des consommateurs.
Le résultat ainsi obtenu nous donne une vision globale et surtout réaliste du consommateur, de ses motivations et de ses habitudes.
Méthodes utilisées
Référence
Fiche présentation méthodologie GIM Ethno