Tchats online
Synthétiser rapidement les problématiques de manière ciblée et interactive
Méthode
GIM Online / GIM Connect™ est notre plateforme dédiée pour les études online. La structure de cet outil de gestion des communautés est modulaire et offre la possibilité d'utiliser différentes méthodes online individuellement ou de les combiner entre elles, par exemple par le biais de tchats online.
Les sessions de tchat font généralement partie d'un concept d'étude relativement large et peuvent être utilisées au début d'une étude comme un moyen d'introduire tous les participants au sujet et à leurs "devoirs" à effectuer ("Session tchat de présentation"). Elles peuvent également être utilisées pour discuter séparément de questions spécifiques et importantes au cours d'une étude, ou pour tirer une conclusion à la fin de l'étude ("Tchat de fin"). Les tchats sont toujours animés par deux chargés d'études GIM expérimentés. Pourquoi deux ? Parce que les tchats sont complètement différents des discussions de groupe. Par exemple, les questions des deux modérateurs peuvent être répondues par tous les participants en même temps.
Référence