GIM traque le comportement des acheteurs en ligne et par correspondance

GIM réalise une étude sur les comportements des consommateurs concernant la vente en ligne et par correspondance en Allemagne. A la demande de l’Association Allemande du e-commerce et de la Vente à Distance (bvh) et en collaboration avec les experts e-commerce ChannelAdvisor, GIM a récemment commencé la réalisation de l’étude consommateurs sur « Le commerce interactif en Allemagne », étude qui est menée tout au long de l’année.

GIM a redimensionné et repensé le design, la méthodologie et l’échantillonnage de l’étude. Cette étude n’ayant pas connu de changements depuis 8 ans, cela signifie que sa mise à jour par GIM permettra d’apporter des résultats plus pertinents au client.

Cela signifie que 40 000 utilisateurs (contre 30 000 auparavant) vont être interrogés chaque année concernant leurs habitudes d’achat en ligne et par correspondance. En outre, la moitié des utilisateurs remplira un questionnaire online (ils étaient jusqu’alors interviewés par téléphone). GIM va définir une différenciation plus claire entre les circuits de vente du secteur e-commerce.

Le e-commerce est en plein essor en Allemagne. Par rapport au premier trimestre de l’an dernier, des hausses significatives ont été enregistrées, en particulier parmi les consommateurs plus âgés. Le pourcentage de commandes en ligne a considérablement augmenté (20 points en plus). Cela s’applique également au pourcentage de commandes faites par des appareils mobiles et applications.

Dr. Friedemann Weber, Division Manager à GIM Berlin, dit : « Nous allons continuer à suivre cette tendance de près pendant les prochains trimestres afin de consolider notre étude quantitativement. »

Pour plus d’informations sur le bvh, cliquez ici.

Pour plus d’informations sur cette étude et nos études e‑commerce, adressez-vous au Dr. Jörg Munkes ou à Clément Catinchi.