Shopper

Le shopper est un être complexe à appréhender. Afin d'identifier et de comprendre du mieux possible ses comportements qui s'étendent sur de multiples canaux, GIM combine un ensemble de méthodologies, telles que : l'observation par vidéo, des tests virtuels en rayon, des visites client mystère, des tests de signalisation (numérique), des ateliers d’innovation, des études quantitatives, des études d'eye-tracking, une analyse de boutiques Web, et bien plus encore.