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GIM Net Listener™

L’analyse approfondie des réseaux sociaux

Introduction
Quelque soit les réseaux sociaux, les utilisateurs génèrent toujours plus de contenu en rapport avec les marques. Le GIM Net Listener™ suit votre marque au plus près dans les médias sociaux pertinents.

GIM Net Listener™ est une solution d'étude exploratoire dont le moteur est l’esprit analytique, la passion et la curiosité de nos collaborateurs qui vous livre des résultats détaillés sur la présence et la perception de votre marque sur les réseaux sociaux. GIM Net Listener™ est basé sur des méthodes ethnographiques ayant fait leurs preuves. Grâce à cela, nous pouvons systématiquement passer au crible et cartographier les contenus que les consommateurs engagés produisent tous les jours sur les réseaux sociaux, que ce soit sur Facebook, Twitter, des forums, des blogs et bien d'autres.

Domaines d’application
Nous observons comment les consommateurs perçoivent, discutent et évaluent votre marque sur les réseaux sociaux. Ensemble, nous définissons les sources et domaines pertinents que nous allons ensuite analyser sur le plan qualitatif. Au terme de cette analyse, nous vous livrons une vue d’ensemble solide qui tient compte du contexte et qui vous fera découvrir et comprendre les logiques de discussion au-delà d’une simple analyse de contenus. Pour vous, en tant que fournisseur de produits ou services, cela veut dire : une compréhension globale plutôt qu'un simple comptage !

Pour ce faire, notre méthode GIM Net Listener™ transpose des méthodes d'étude ethnographique éprouvées sur les réseaux sociaux, un lieu aussi central que dynamique où les consommateurs du monde entier discutent des derniers produits, marques et tendances.

Boite à outils
Grâce à Net Listener™, nous analysons des contenus de médias sociaux selon une procédure en quatre étapes et en utilisant une grande variété de procédés et d’outils :

  • Phase 1 : Pour sonder le potentiel de l’objet de votre étude, nous procédons d’abord à un premier webscreening pour passer en revue toutes les sources pertinentes pour vous. Le nombre de sources pertinentes nous aide à évaluer votre potentiel.
  • Phase 2 : Dans un deuxième temps, nous vérifions en détail la qualité des contenus des sources identifiées avant d’extraire tous les passages pertinents à l’aide d’outils à distance.
  • Phase 3 : Ensuite, nous procédons au codage systématique des contenus par une équipe de spécialistes maîtrisant la catégorie en question et les langues à analyser. En parallèle, nous continuons à développer et affiner notre système de codage à l’aide d’un processus itératif.
  • Phase 4 : Pour finir, nous passons à l’analyse qualitative à proprement parler et à l’interprétation des contenus des réseaux sociaux pour pouvoir répondre à vos problématiques d’étude.