< Modules

GIM Concept

Prévenir les flops produits grâce à un minutieux concept d'étude

Introduction
Le concept produit est un élément central dans toute étude de développement de produit. Ce qui est surprenant, c'est que ce que l'on entend par "concept" varie souvent d'une entreprise à l'autre, mais aussi à un niveau interne (ex. entre la R&D et le Marketing) : tout peut être considéré comme un "concept", d'une idée brute à une image, un sentiment lié à un produit, ou à une simple description verbale.

Depuis la fondation de notre institut, nous analysons pour vous vos concepts de produits. Nous le faisons sur la base d'un système constant et éprouvé : par "concept", nous entendons une matrice de texte structurée méthodiquement qui décrit l'idée derrière votre produit. Dans ce contexte, un concept se compose toujours de trois éléments qui répondent à vos questions centrales d'étude :

  • Insight : Quel est l' "attente consommateur" dans le contexte de ce produit ?
  • Bénéfice : Quel est l'avantage de ce produit par rapport à l'insight ? Quelle est sa pertinence ? A-t-il un argument clé ?
  • RTB / Preuve : Quelle est la crédibilité de l'entreprise derrière le produit ? Pourquoi les consommateurs devraient-ils croire aux promesses annoncées ?

Le concept est au cœur de notre étude produit, et pour l'analyser nous partons toujours du principe "Créer un monde avec des mots" : l'imagination de vos clients finaux est censée générer des images qui les invitent à entrer dans un univers produit. C'est ainsi que le produit passe d'une offre abstraite à une réponse concrète aux besoins des consommateurs.

En fonction de vos objectifs d'étude bien précis, l'étude de concept peut être menée dans plusieurs domaines :

  • Quelle est la place de votre produit dans son cycle de vie ?
  •  Quels sont vos objectifs ? Développer un nouveau concept ? Repositionner de votre produit ?
  • Quels changements prévoyez-vous d'apporter à votre produit et sur quels éléments communiquer (ex. nouvel ingrédient, nouvelle formule, etc.) ?
  • A qui s'adresse le concept ? Aux utilisateurs actuels, aux non-utilisateurs ou aux utilisateurs abandonnistes ?
  • Et bien d'autres encore...

Boîte à outils

Afin de développer, d'évaluer et bien sûr d'optimiser des concepts dans la vie réelle, nous vous proposons différentes solutions d'étude. Notre gamme d'études s'étend du groupe de discussion "classique" aux méthodes par modules en plusieurs étapes. Nous sommes convaincus que l'étude de concept peut, mais ne doit pas toujours, être à la pointe du progrès. Pour un test de concept qualitatif, il suffit souvent d'organiser quatre à six groupes de discussion rigoureusement structurés dans lesquels les concepts sont évalués et discutés en fonction de leur potentiel d'identification, de pertinence et de crédibilité.

Nous vous proposons une diversité de méthodes en fonction de vos besoins :

  • Co-création : Vous et un groupe de consommateurs développez ensemble un concept. C'est un voyage passionnant au cours duquel toutes les parties impliquées tireront profit les unes des autres. Ce processus peut prendre plusieurs semaines et inclure des modules online et offline.
  • Concept labs : Un processus itératif au cours duquel les groupes de discussion de consommateurs alternent avec des séances de travail avec les clients. Les Concept Labs sont denses et exigeants, et demandent un fort niveau d'implication de toute l'équipe. Mais ils en valent la peine : les Concept Labs sont très performants et efficaces, notamment en termes de temps, et peuvent être réalisés en 1 à 2 jours.
  • Concept Weekend : Un test qualitatif online sur des idées de concepts. Il comprend des discussions de groupe pour une première évaluation conceptuelle, puis d'un forum de discussion le weekend pour discuter plus en détail de questions plus spécifiques. Le Concept Weekend est une solution d'étude simplifiée qui fournit un premier feedback sur les concepts dans un court laps de temps.
  • Tests quantitatifs de concept : Les tests de concepts quantitatifs sont la solution appropriée si vous souhaitez déterminer l'attractivité et les opportunités commerciales des concepts, ainsi que leurs potentiels d'optimisation sur un large échantillon. Avec ce type de test, vous pouvez identifier les concepts les plus prometteurs au sein du groupe cible, déterminer les limites de prix ou encore définir la configuration idéale du concept.
  • GIM InCoDe™ : Une méthode en plusieurs étapes intégrant la génération d'insights, le développement d'un concept et le test de ce concept. GIM InCoDe™ peut être appliqué dans des études tant au niveau national qu'international.
  • Visualisation : Particulièrement nécessaire pour les produits qui sont difficiles à décrire verbalement. Dans ces cas, il est recommandé de se plonger dans l'imagination visuelle de vos clients, par exemple avec des techniques spéciales d'exploration et, surtout, avec un illustrateur professionnel afin que les idées puissent être représentées visuellement et ensuite discutées.

GIM propose également une offre d'études qui s'adresse directement à vous : la formation de nos clients en rédaction de concepts, le Concept Writing.

Lorsque vous élaborez des concepts, il y a une série d'étapes et d'opportunités à suivre afin d'éviter un flop. Afin d'éviter un échec, nous offrons depuis longtemps à nos clients des sessions de formation où ils apprennent les bases de la rédaction de concepts. Au cours de ces ateliers d'un ou deux jours, vous apprendrez la structure de rédaction d'un concept et les étapes les plus importantes à faire et à ne pas faire. A l'issue de cette formation, nous vous donnerons l'occasion d'utiliser vos nouvelles compétences dans la pratique et de donner votre avis. Sur demande, nous offrons également à la suite de cet atelier une ou deux discussions avec des groupes de consommateurs.

Référence

Fiche présentation méthodologie GIM InCoDe™